Geld zurück bekommen wie??
Hallo. Ich bin Mitglied bei duolingo und ich zahle normalerweise jede Monat 6,49€ das meine Probe fertig war. Schon davor wo ich die Nachricht bekommen habe. Steht da sie werden das Geld komplett zurück erstatten. Aber heute wurde doch 89€ abgezogen. Wo kann ich duolingo kontaktieren oder gibt es eine Telefonnummer? Ich brauche dringend Hilfe ich bin schon fast bei minus und es werden schon Sachen über 100€ abgebucht!!!
2 Antworten
Ich weiß nicht, wer oder was duolingo ist, aber offensichtlich ist man dort der Meinung, daß Du einen Vertrag abgeschlossen hast, wenn ich Deine Fragebeschreibung richtig interpretiere.
Anrufen solltest Du dort nicht, da nicht rechtssicher.
Du kannst versuchen, den Anbieter via Facebook und/oder Instagram zu kontatieren. Viele andere Möglichkeiten scheinen sich auf der Website nicht zu bieten.
Mehr empfehlen würde ich Dir jedoch, zur Verbraucherzentrale oder zu einen Amwalt zu gehen.
Sollte von Deinem Girokonto Geld via Lastschrift eingezogen worden sein, so kannst Du der Lastschrift widersprechen und die Beträge zurückbuchen lassen, was letzlich aber nur funktioniert, wenn Du tatsächlich keinen Vertrag geschlossen hast.
Das Lastschrift-Mandat kannst Du entziehen.
Bist Du volljährig?
Der Klassiker wenn man sich das Kleingedruckte nicht durchliest.