Falsche Kontonummer beim Finanzamt - Guthaben nun weg?

Hallo,

ich habe dieses Jahr das erste Mal eine Steuerrückzahlung erhalten, oder wir sollten auf jeden Fall eine bekommen - wegen Zusammenlegung der Veranlagung wegen Heirat und Kind - für das Jahr 2019.

Nun habe ich den Bescheid bekommen und nach 2-3 Tagen gemerkt, dass eine falsche / alte / für mich nicht mehr existente Kontonummer da angegeben ist und gleich mit der Finanzkasse telefoniert - die haben mir mitgeteilt: Betrag schon draussen, wird aber in dem Fall wahrscheinlich zurückgebucht und ich soll einfach ein neues Konto angeben - gesagt getan.

Jetzt 10 Tage später immer noch kein Geldeingang auf dem neuen Konto - also habe ich gestern den Tag mit Telefonieren rumgebracht und erfahren, dass das Geld nicht zurück gebucht wurde - d.h. möglicherweise ist meine damalige Kontonummer (Kündigung Feb. 2016) nun wieder neu vergeben und da ist das Geld nun scheinbar gutgeschrieben.

Sowohl die Mitarbeiter in der Finanzkasse,als auch die beim Steuerberater und bei der damaligen Bank (comdirekt) waren super freundlich - konnten aber natürlich nichts machen, da es ja nicht ihr Fehler ist und ihnen die Hände aus "datenschutzrechtlichen" Gründen gebunden sind - Verantwortungsübernahme ist in der heutigen Zeit ein rares Gut.

Was kann ich denn nun machen?

Ich habe die Bank angeschrieben und den Fall geschildert (die Kündigungsbestätigung für die damalige Kontonummer eingescannt und den Steuerbescheid mit der Ankündigung der Zahlung auf das Konto).

Wäre für lösungsorientierte Gedanken sehr dankbar.

Mfg

Myroll

"Suche nicht nach Fehlern, sondern Lösungen." (Henry F.)

Bank, Finanzamt
Online Abo Widerrufen?

Hallo Community,

ich habe nach einer 7-tägigen Testphase ein online Abo abgeschlossen. Die Testphase beendete sich von selbst. Ich habe Ihn dann kostenpflichtig aktiviert.

Es handelt sich um eine Software:

https://www.mantella.nl/ - https://www.dropshiptool.de/

(Die beiden Seiten gehören zueinander)

Nun habe ich den Support darum gebeten, meinen Vertrag zu widerrufen und zu stornieren.

Grund: Ich bin mit der Software ganz und gar nicht zufrieden!

Deren Antwort lautet:

Leider können wir kein Geld zurückgeben. Sie sind seit einem Monat aktiv und hatten die Möglichkeit, das Programm ordnungsgemäß zu testen (7 Tage Probezeit).

Sie haben von uns eine funktionierende Software und Unterstützung erhalten.

Über Ihr Account unter "My Information" können Sie Ihr Abonnement direkt kündigen. Es wird keine neue Rechnung verschickt. 

Laut Google habe ich sehr wohl ein Widerrufsrecht. Aber ich frage lieber noch mal euch. Außerdem war nirgendwo erkenntlich, dass ich den Vertrag nicht widerrufen kann / darf.

Die monatliche Gebühr beträgt 30,00€. Und ich habe 154,00€ anzahlen müssen. Nun bekomme ich keinen Cent. Ich würde mich über eure Ratschläge oder evtl. Rechtslage freuen.

Bezahlt wurde es mit Klarna ohne Kundenkonto. Klarna Online Banking wurde genutzt. Gibt es eventuell die Möglichkeit das Geld zurück zu ziehen?

Liebe Grüße

Bank, Online, Recht, Abo, Abonnement, Stornierung, Widerruf

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